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Sie haben eine Frage zu einem der von uns bewerteten Online Casinos, möchten uns auf einen veralteten Bonus hinweisen oder haben schlicht Anregungen zu unserer Arbeit? Wir freuen uns über jede Nachricht und lesen alle Zuschriften persönlich.

Wie Sie uns erreichen

Der schnellste Weg zu uns führt per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – nennen Sie zum Beispiel den Namen des betroffenen Casinos, das Datum Ihrer Erfahrung oder den Titel des Artikels, auf den sich Ihre Frage bezieht. Das hilft uns, schneller und gezielter zu antworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung.

Worüber Sie uns schreiben können

• Korrekturen und Aktualisierungen: Bonusbedingungen, Auszahlungszeiten oder Lizenzangaben ändern sich – wenn Ihnen bei einem der gelisteten Anbieter eine Abweichung auffällt, geben Sie uns gerne Bescheid.
• Erfahrungsberichte: Ihre persönlichen Erfahrungen mit schnellen Auszahlungen, dem Support oder der mobilen App eines Casinos fließen in unsere laufende Einschätzung mit ein.
• Fragen zur Bewertungsmethodik: Wenn Sie wissen möchten, warum ein Casino auf dieser Seite gelistet ist oder wie eine bestimmte Einstufung zustande kam, erklären wir das gerne im Detail.
• Presse- und Kooperationsanfragen: Für redaktionelle Anfragen oder Zusammenarbeit nutzen Sie ebenfalls die oben genannte E-Mail-Adresse.
• Technische Hinweise: Sollte ein Link nicht funktionieren oder eine Seite fehlerhaft dargestellt werden, teilen Sie uns das bitte mit.

Bitte beachten Sie

Casino Ohne LUGAS ist eine unabhängige Vergleichsseite und kein Betreiber von Glücksspielangeboten. Wir können daher keine Auszahlungen veranlassen, keine Konten bei den gelisteten Anbietern verwalten und keine Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Casino rechtlich klären. Bei Problemen mit einem konkreten Anbieter – etwa einer ausstehenden Auszahlung oder einer gesperrten Verifizierung – wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos, da nur dieser Zugriff auf Ihr Spielerkonto hat.

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten machen oder Informationen zu Schutzmechanismen suchen, finden Sie auf unserer Seite zu verantwortungsvollem Spielen weiterführende Hinweise. Allgemeine Informationen darüber, wer hinter Casino Ohne LUGAS steht und wie wir arbeiten, lesen Sie auf unserer Seite Über uns. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Seite sind in unseren Nutzungsbedingungen zusammengefasst.

Wie lange dauert eine Antwort?

Wir bearbeiten eingehende Nachrichten in der Reihenfolge ihres Eingangs. Bei einfachen Anfragen erhalten Sie meist innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort, bei umfangreicheren Recherchewünschen – etwa zur Überprüfung eines bestimmten Bonusangebots – kann es etwas länger dauern. Wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld, da unser Team jede Anfrage sorgfältig prüft, bevor eine Rückmeldung erfolgt.

Ihr Feedback ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit: Es hilft uns, unsere Bewertungen von Online Casinos ohne OASIS-Anbindung aktuell und praxisnah zu halten. Zögern Sie also nicht, uns zu schreiben – auch wenn es sich nur um eine kleine Anmerkung handelt.